Condizioni di vendita
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti di mobili e articoli per la casa su roomdividerexport.com.
Leggile insieme alla scheda prodotto, al riepilogo dell’ordine e alle informazioni su consegna e recesso.
Venditore e ambito
Il venditore indicato per il negozio roomdividerexport è DOUGLASS ERIC.
Il recapito di contatto è 909 CHUGACH WAY SPC 84, Anchorage, AK 99503, Stati Uniti.
L’indirizzo e-mail è returnsupportkokoro@roomdividerexport.com.
roomdividerexport è il nome utilizzato per presentare il negozio e il relativo catalogo.
Le tutele del consumatore si applicano agli acquisti effettuati per finalità estranee all’attività professionale.
La lingua di queste informazioni contrattuali è l’italiano.
La valuta utilizzata per gli importi del negozio è l’euro.
Le disposizioni inderogabili applicabili prevalgono su eventuali formulazioni incompatibili.
Prodotti e caratteristiche
Le caratteristiche rilevanti sono descritte nella scheda del singolo articolo.
Controlla variante, colore, dimensioni e contenuto della confezione prima di ordinare.
Una denominazione di colore non certifica il materiale della struttura.
Gli elementi decorativi nelle immagini sono inclusi solo quando espressamente indicati.
Le differenze di visualizzazione dello schermo non giustificano prodotti sostanzialmente diversi da quanto pattuito.
Le guide generali non sostituiscono le caratteristiche promesse per il modello acquistato.
Per chiarimenti essenziali chiedi una verifica prima dell’invio dell’ordine.
L’uso dei prodotti deve rispettare le istruzioni e le limitazioni dichiarate.
Ordine e conclusione del contratto
Il percorso di acquisto permette di controllare articoli, quantità, recapiti e importo prima della conferma.
La conferma finale comporta l’obbligo di pagare l’importo chiaramente indicato.
Il contratto si conclude con la conferma di accettazione dell’ordine inviata dal negozio via e-mail.
Un semplice avviso tecnico di ricezione non costituisce accettazione se lo specifica chiaramente.
Conserva le comunicazioni ricevute su un supporto che ti consenta di rileggerle.
Per errori nei dati contattaci tempestivamente indicando l’ordine.
Non sono ammesse sostituzioni di articolo o aumenti di prezzo dopo la conclusione senza un valido accordo.
Un’eventuale impossibilità di esecuzione deve essere comunicata e gestita nel rispetto dei diritti dell’acquirente.
Prezzi, pagamento e consegna
I prezzi e gli oneri applicabili devono essere conoscibili prima del pagamento.
Sono utilizzabili i metodi effettivamente disponibili al checkout.
La consegna standard costa 13,00 € sotto 123,00 € di prodotti dopo gli sconti ed è gratuita da tale soglia.
La tariffa riguarda le destinazioni accettate per quel servizio durante l’acquisto.
La gestione richiede 1–3 giorni lavorativi, inclusi nei 3–5 giorni lavorativi previsti per la spedizione dall’ordine confermato e pagato.
Il trasporto dalla spedizione richiede indicativamente altri 8–10 giorni lavorativi.
Il totale indicativo è di 11–15 giorni lavorativi, senza eliminare i rimedi in caso di ritardo.
Il rischio di perdita o danno passa secondo le regole di legge, normalmente con il possesso materiale del bene da parte del consumatore o del terzo designato diverso dal vettore.
Recesso, restituzione e rimborso
Il consumatore può recedere entro 14 giorni di calendario dalla consegna secondo il criterio applicabile all’ordine.
Non è richiesta una motivazione per il ripensamento nei termini.
La dichiarazione può essere inviata a returnsupportkokoro@roomdividerexport.com.
La restituzione deve avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione e l’indirizzo operativo viene comunicato via e-mail.
I costi diretti possono essere posti a carico del consumatore soltanto alle condizioni di informazione preventiva previste dalla legge.
Il rimborso è dovuto entro 14 giorni dalla comunicazione, fatta salva la sospensione legalmente consentita fino alla ricezione dei beni o della prova del loro invio.
L’elaborazione operativa è normalmente di 3–7 giorni lavorativi, senza prorogare il termine legale; l’accredito successivo è indicativamente di 3–7 giorni lavorativi.
Modalità, modulo tipo, rimborsi di consegna ed eventuali esclusioni sono descritti nella pagina Come restituire un acquisto.
Conformità, assistenza e limiti delle clausole
Per i beni nuovi il venditore risponde dei difetti di conformità secondo la garanzia legale applicabile.
Il periodo ordinario di responsabilità è di due anni dalla consegna; quando si applica l’articolo 133, comma 1-bis, è esteso una volta di dodici mesi in caso di riparazione.
Prima del rimedio ricevi informazioni sulla scelta tra riparazione e sostituzione e sull’eventuale estensione; riduzione del prezzo e risoluzione restano disponibili nei casi di legge.
Una richiesta di garanzia non è limitata al termine di recesso di 14 giorni.
Non sono escluse responsabilità che la normativa vieta di escludere.
L’assenza dell’imballaggio originale non comporta automaticamente la perdita delle tutele legali.
Per aprire una pratica indica articolo, ordine e descrizione del problema.
La pagina Garanzia e assistenza sui prodotti illustra il percorso operativo.
Reclami, legge applicabile e dati
I reclami possono essere inviati al recapito e-mail del negozio.
Il contratto con il consumatore destinatario dell’offerta in Italia resta soggetto alle tutele imperative italiane ed europee applicabili.
Nessuna clausola impone al consumatore un foro incompatibile con quello previsto a sua tutela.
È possibile chiedere informazioni sui percorsi di risoluzione alternativa delle controversie applicabili.
Non viene indicata un’adesione a un organismo ADR non effettivamente documentata.
I dati personali sono trattati secondo l’informativa dedicata e la normativa applicabile.
Le modifiche alle condizioni non cambiano retroattivamente il contratto già concluso.
Conserva la versione e le informazioni ricevute al momento dell’acquisto.